Introduzione

Ningbo Joident Electronic Technology Co. (registrata al n. 111, 3° piano, edificio 4, Jingu Nanlu, distretto di Yinzhou, Ningbo) e le sue affiliate (di seguito indicate come "Joident:" o "Noi") rispettano la vostra privacy e la protezione delle vostre informazioni personali. Joident apprezza la vostra visita ai nostri siti web (come www.joident.com) e ad altri canali interattivi correlati, tra cui (ma non solo) le nostre pagine sui social media, le applicazioni mobili e/o i blog (collettivamente, le "Pagine Joident"), e il vostro interesse per la nostra azienda, i nostri prodotti e servizi. Informativa sulla privacy si applica ai vostri dati personali raccolti da Joident online e offline quando interagite con i nostri siti, ad esempio quando visitate le pagine di Joident come visitatori, clienti o potenziali clienti, o come rappresentanti dei nostri fornitori o partner commerciali, quando utilizzate prodotti o servizi forniti da Joident, acquistate prodotti Joident, vi iscrivete alle news di Joident e contattate il nostro servizio clienti.

Potremmo anche fornirvi un'informativa o una dichiarazione sulla privacy separata per informarvi sulle modalità di raccolta e trattamento dei vostri dati personali in alcune situazioni specifiche, ad esempio per prodotti, servizi o progetti specifici forniti da Joident. Ad esempio, quando partecipate ai nostri progetti di ricerca clinica o utilizzate le nostre applicazioni mobili, potremmo fornirvi un'informativa sulla privacy o una dichiarazione separata. In caso di conflitto o incongruenza tra le suddette informative o dichiarazioni sulla privacy separate e la presente Informativa sulla privacy, tali informative o dichiarazioni sulla privacy separate prevarranno in linea di principio sulla presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia indicato o concordato diversamente.

La presente informativa sulla privacy vi aiuterà a comprendere quanto segue

1. I tipi di informazioni personali che raccogliamo e le loro finalità
2. Avviso relativo ai cookie e alle tecnologie correlate
3. Come trattiamo e condividiamo i vostri dati personali
4. Servizi di terze parti
5. Come proteggiamo i vostri dati personali
6. Come conserviamo i vostri dati personali
7. I vostri diritti in qualità di interessati
8. Informazioni di interesse
9. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
10. Contattateci

1. I tipi di informazioni personali che raccogliamo e le loro finalità

Nella presente Informativa sulla privacy, per "informazioni personali" si intendono le informazioni che vi riguardano o che possono identificarvi, da sole o in combinazione con altre informazioni in nostro possesso. Vi invitiamo a mantenere complete e aggiornate le vostre impostazioni e informazioni personali.

Joident:I dati del vostro conto

È possibile creare un account JOIDENT online per beneficiare di una migliore esperienza di servizio, come la registrazione dei dispositivi online o l'invio di feedback tramite la pagina JOIDENT.

Quando si crea un account sul nostro sito JOIDENT, raccogliamo le seguenti informazioni personali:

• Nome utente ;
• Password ;
• Indirizzo e-mail;
• Paese/Regione;
• L'utente può inoltre scegliere se fornire o meno le seguenti informazioni personali sul proprio account, quali sesso, organizzazione professionale, città, indirizzo, codice postale e numero di telefono.

Le informazioni personali sopra elencate vengono utilizzate per creare e gestire l'account Joident dell'utente. L'utente può utilizzare vari servizi attraverso il proprio account JOIDENT. In tal caso, potremmo aggiungere ulteriori informazioni personali al suo account. Le sezioni seguenti descrivono i servizi che l'utente può utilizzare e le informazioni personali che aggiungiamo al suo account JOIDENT quando utilizza i relativi servizi.

Dati promozionali e di marketing

Se scegliete di ricevere informazioni promozionali e di marketing da parte nostra, possiamo raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni personali su di voi:

• Il tuo indirizzo e-mail ;
• I dati del vostro conto Joident ;
• Informazioni sulle vostre interazioni con Joident, come l'iscrizione o la disiscrizione alle comunicazioni di marketing, o le informazioni personali che fornite quando partecipate ai nostri eventi.

Utilizziamo i vostri dati personali sopra elencati per inviarvi informazioni pertinenti su prodotti, servizi, eventi e attività di marketing di Joident che potrebbero interessarvi tramite e-mail, SMS e altri canali digitali, come applicazioni mobili e social media.

Potete revocare il vostro consenso a ricevere informazioni di marketing in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi e-mail promozionale che riceverete o tramite qualsiasi altro mezzo che vi invieremo. È inoltre possibile revocare il proprio consenso contattandoci utilizzando i dati riportati nella sezione "Contatti".

Dati delle campagne di marketing

L'Utente può partecipare a eventi quali seminari, mostre o fiere organizzati da JOIDENT o da altri organizzatori ("Eventi di marketing"). Lei può iscriversi a questi eventi di marketing tramite Joident, i nostri distributori o direttamente con l'organizzatore dell'evento di marketing. Potremmo inviarLe inviti a tali eventi di marketing. A tal fine, potrebbe essere necessario che l'utente fornisca i seguenti dati personali:

• Nome ;
• Paese di cittadinanza ;
• Azienda/Ospedale in cui lavora ;
• Dipartimento ;
• E-mail ;
• Numero di telefono;
• Prodotti/servizi a cui siete interessati;

Se vi registrate per partecipare ad attività di marketing tramite Joident, accettate di ricevere informazioni direttamente collegate alle attività di marketing inviate da Joident, come ad esempio il luogo e l'orario delle attività di marketing.

Dati di acquisto e registrazione

Quando l'utente acquista prodotti e/o servizi da JOIDENT, o quando si registra per i prodotti e/o servizi JOIDENT, o quando attiva o installa i prodotti JOIDENT, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali :

• Nome ;
• Numero di telefono ;
• Azienda/Ospedale in cui lavora ;
• Dipartimento ;
• La tua posizione ;
• Indirizzo e-mail ;
• Nazionalità ;
• Paese di cittadinanza ;
• Indirizzo di consegna/fatturazione ;
• Codice postale ;
• Numero di fax ;
• Cronologia delle fatture, con una panoramica dei prodotti/servizi JOIDENT acquistati;
• Dettagli di eventuali conversazioni con il personale del servizio clienti in merito a prodotti o servizi acquistati;
• Dettagli sul prodotto/servizio registrato, come il nome del prodotto/servizio, la categoria di appartenenza, il modello del prodotto, la data di acquisto e la prova di acquisto.

Raccogliamo queste informazioni personali per aiutarvi a finalizzare l'acquisto e/o la registrazione di prodotti e/o servizi e/o l'installazione dell'attivazione del prodotto.

Dati del servizio clienti

Quando l'utente interagisce con il nostro servizio clienti tramite il call center, l'account ufficiale WeChat, l'e-mail o altre pagine Joident, possiamo raccogliere o utilizzare le seguenti informazioni personali sull'utente:

• I dati dell'account Joident;
• Il tuo nome
• Telefono ;
• E-mail ；
• La sua posizione;
• Dipartimento ;
• Azienda/Ospedale in cui lavora;
• I vostri registri e la cronologia delle chiamate, la vostra cronologia degli acquisti, il contenuto delle domande o delle richieste che fate.

Utilizzeremo queste informazioni personali per fornirvi assistenza ai clienti in relazione ai prodotti e/o ai servizi che avete acquistato, ad esempio per rispondere alle vostre richieste, soddisfare le vostre esigenze e riparare o sostituire i prodotti per voi.

Possiamo anche utilizzare queste informazioni personali per migliorare i nostri prodotti e servizi, per risolvere eventuali controversie con l'utente, per formare i nostri rappresentanti del servizio clienti e così via.

Dati di feedback degli utenti

L'utente può scegliere di inviare opinioni, domande, richieste o reclami ("Dati di feedback dell'utente") sui nostri prodotti e/o servizi tramite i vari canali messi a disposizione sulla pagina Joident (ad esempio, sondaggi di soddisfazione, ecc.). In tal caso, potremmo raccogliere o utilizzare i seguenti dati personali dell'utente:

• I dati del vostro account Joident
• Il tuo nome
• Numero di telefono
• Il vostro indirizzo e-mail
• La sua posizione;
• Dipartimento ;
• Azienda/Ospedale in cui lavora ；
• Dettagli del vostro commento/domanda/richiesta/reclamo.

Utilizzeremo queste informazioni personali per rispondere alle vostre domande, soddisfare le vostre richieste, risolvere i vostri reclami, consultare le vostre opinioni e migliorare le nostre pagine, i nostri prodotti e servizi Joident.

Dettagli di contatto del partner

Quando Lei fornisce prodotti e/o servizi a JOIDENT (sulla base di rapporti di collaborazione), possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali attraverso vari canali, come i contratti:

• Nome del contatto ;
• Numero di telefono;
• Organizzazione del lavoro della persona di contatto;
• Dipartimento;
• La tua posizione ;
• Indirizzo e-mail ;
• Nazionalità ;
• Indirizzo di consegna/fatturazione ;
• Codice postale ;
• Fax ;
• Dettagli di eventuali conversazioni avute con il personale di Joident Connect in merito all'acquisto di prodotti o servizi da Joident;

Raccogliamo queste informazioni personali al fine di portare avanti la cooperazione tra voi e noi su prodotti e/o servizi correlati.

Dati di utilizzo

Possiamo raccogliere le informazioni generate durante l'utilizzo dei prodotti, dei servizi e/o delle pagine Joident e utilizzare i vostri dati personali per scopi analitici. Lo facciamo per capire i vostri interessi e le vostre preferenze al fine di migliorare i nostri prodotti, servizi e/o pagine Joident e migliorare la vostra esperienza d'uso.

Dati sul vostro comportamento online

Joident può utilizzare cookie o tecnologie simili per raccogliere informazioni sulla vostra visita al sito web di Joident, al fine di fornirvi un'esperienza online più informativa e migliorata quando interagite con il nostro sito web. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie o di tecnologie simili e sulle vostre scelte in merito ai cookie, consultate la sezione "Cookie o tecnologie simili".

2. Avviso relativo ai cookie e alle tecnologie correlate

Quando visitate il nostro sito web, possiamo utilizzare i cookie o altre tecnologie simili per raccogliere informazioni da voi. Ad esempio, quando visitate i nostri siti web, ricevete e-mail da noi o vi collegate a un dispositivo connesso a Internet. Nella maggior parte dei casi, non possiamo identificare direttamente l'utente dalle informazioni raccolte con queste tecnologie.

Raccogliamo le vostre informazioni tramite cookie o tecnologie simili principalmente per :

• Assicurano il corretto funzionamento della pagina Joident. Questi cookie sono necessari per consentire all'utente di navigare e utilizzare le funzionalità delle pagine Joident. Senza questi cookie, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare e accedere correttamente alle pagine Joident. Ad esempio, questi cookie possono salvare le informazioni inserite dall'utente in modo da non doverle reinserire alla visita successiva.
• Analizzare l'uso delle pagine Joident per misurare e migliorare le prestazioni delle pagine Joident. Questi cookie raccolgono informazioni sulla vostra visita al nostro sito web, come ad esempio le pagine che visitate di frequente e se ricevete messaggi di errore. Utilizzando queste informazioni, possiamo migliorare la struttura, la navigazione e i contenuti del sito web per offrirvi una migliore esperienza di visita.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie nel vostro browser. Se si disabilitano i nostri cookie nelle impostazioni del browser, è possibile che alcune parti del nostro sito web non funzionino correttamente. In caso di domande sull'utilizzo dei cookie o di tecnologie simili, è possibile contattarci utilizzando i dati riportati nella sezione "Contatti".

3. Come trattiamo e condividiamo i vostri dati personali

Società controllate e collegate

Possiamo condividere i dati personali dell'utente con le nostre affiliate e filiali all'interno del Gruppo JOIDENT per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi e altre terze parti

• Possiamo condividere le informazioni personali dell'utente con fornitori di servizi terzi per aiutarci a fornire determinati servizi, come l'hosting di siti web, la fornitura di tecnologie informatiche e relative infrastrutture, i servizi cloud, l'evasione degli ordini, il servizio clienti, la consegna di e-mail, la revisione e altri servizi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la legge applicabile. Richiederemo a tali fornitori di servizi di proteggere le informazioni personali dell'utente tramite contratti o altri mezzi.
•  Se l'utente ha acconsentito a ricevere informazioni di marketing da parte di terzi, possiamo condividere i suoi dati personali con terzi affinché questi possano inviargli informazioni di marketing.
• Potremmo inoltre condividere le informazioni personali dell'utente con i nostri partner commerciali, ove necessario per raggiungere gli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, possiamo collaborare con i nostri partner commerciali per vendere prodotti o fornire determinati servizi all'utente.

Altri usi e divulgazioni

Potremmo inoltre utilizzare e divulgare le informazioni personali dell'utente nella misura in cui lo riteniamo necessario o appropriato: (a) per ottemperare alla legge applicabile (comprese le leggi al di fuori del paese o dell'area geografica dell'utente), per rispondere alle richieste di autorità pubbliche e governative (comprese le agenzie governative e i ministeri al di fuori del paese o dell'area geografica dell'utente), per cooperare con le forze dell'ordine o per altri scopi leciti; (b) per applicare i nostri termini e condizioni; e (c) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà e/o quelle delle nostre affiliate o filiali, dell'utente o di altri.

Inoltre, Joident può fornire i dati personali dell'utente a terzi (compresi agenti, revisori o altri fornitori di servizi) in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (compresi procedimenti fallimentari o simili).

4. Servizi di terze parti

Durante la navigazione e l'utilizzo delle pagine di Joident, l'utente può incontrare link a fornitori di servizi terzi o utilizzare direttamente servizi forniti da fornitori di servizi terzi. Questi fornitori di servizi terzi possono includere fornitori di piattaforme di social media, altri sviluppatori di applicazioni mobili o altri operatori di siti web (come WeChat, Weibo, LinkedIn, Facebook, Instagram, ecc.). Aggiungiamo tali contenuti, link o plug-in al nostro sito web per facilitare la vostra connessione al nostro sito web o per condividere informazioni con i vostri account presso questi fornitori di servizi terzi.

Questi fornitori di servizi di terze parti operano generalmente in modo indipendente da Joident e possono avere le proprie dichiarazioni o politiche sulla privacy. Si consiglia vivamente di esaminare tali politiche o dichiarazioni prima di utilizzare servizi di terze parti per capire come queste terze parti trattano le informazioni personali dell'utente, in quanto non siamo responsabili per il contenuto, l'uso o le pratiche sulla privacy di siti web o applicazioni che non sono di proprietà o gestiti da Joident. Ad esempio, l'utente può accedere a un sito web di social media di terzi direttamente tramite un link fornito sul nostro sito web. I dati personali generati dal successivo utilizzo del sito web di social media da parte dell'utente saranno raccolti dalla terza parte anziché da noi e saranno soggetti alla politica sulla privacy della terza parte anziché alla presente Informativa sulla privacy.

5. Come proteggiamo i vostri dati personali

Joident segue il Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) ISO/IEC 27001 e il Sistema di gestione delle informazioni sulla privacy (PIMS) ISO/IEC 27701 e utilizza varie misure tecniche e organizzative e procedure operative per proteggere i dati personali degli utenti. Ad esempio, possiamo implementare meccanismi di controllo degli accessi, utilizzare firewall, server sicuri e de-identificare, anonimizzare o criptare alcuni tipi di dati (come le informazioni sulla proprietà e altri dati sensibili). Inoltre, Joident verifica e valuta regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati personali. L'utente è responsabile della sicurezza del proprio nome account e della propria password.

Si prega di notare e comprendere che Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Se vi rendete conto che le vostre informazioni personali sono state divulgate, vi preghiamo di contattarci immediatamente utilizzando i dettagli di contatto nella sezione "Contatti" di questa Informativa sulla privacy, in modo che possiamo prendere le misure appropriate.

Se i vostri dati personali vengono divulgati a causa di eventi imprevisti, forza maggiore, ecc., faremo del nostro meglio per controllare la situazione e vi informeremo tempestivamente della causa dell'incidente, delle misure di sicurezza che abbiamo adottato, delle misure di sicurezza che potete adottare di vostra iniziativa e di altre informazioni pertinenti. Se si verifica un incidente di sicurezza relativo alle informazioni personali, lo segnaleremo alle autorità competenti in conformità ai requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili, condurremo indagini tempestive e adotteremo misure di emergenza.

6. Come conserviamo i vostri dati personali

Posizione di stoccaggio

In linea di massima, le informazioni personali dell'utente saranno conservate in Cina. Se dovessimo trasferire i vostri dati personali all'estero, eseguiremo le procedure pertinenti in conformità ai requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili e forniremo ai vostri dati personali standard di protezione non inferiori a quelli richiesti dalle leggi e dai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

Periodo di stoccaggio

Se non diversamente richiesto da leggi e regolamenti, conserveremo le informazioni dell'utente per i seguenti periodi:

• Conserveremo le informazioni personali raccolte dall'utente per soddisfare le nostre legittime esigenze aziendali (ad esempio per fornire servizi all'utente o per soddisfare i requisiti legali, fiscali e finanziari applicabili).
• Quando non avremo più la legittima necessità di utilizzare le vostre informazioni personali o quando scadrà il periodo di conservazione prescritto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, cancelleremo o anonimizzeremo le vostre informazioni personali.

7. I vostri diritti in qualità di interessati

In relazione ai vostri dati personali, se non diversamente previsto da leggi e regolamenti, avete i seguenti diritti :

• Avete il diritto di conoscere e decidere in merito al trattamento dei vostri dati personali e avete il diritto di limitare o rifiutare il trattamento dei vostri dati personali;
• Avete il diritto di consultare e copiare i vostri dati personali;
• Se vi accorgete che le vostre informazioni personali sono inesatte o incomplete, avete il diritto di chiederci di correggerle o completarle;
• Per le attività di trattamento dei dati personali basate sul vostro consenso, avete il diritto di ritirarlo. La revoca del consenso non pregiudica la validità delle attività di trattamento dei dati personali effettuate sulla base del consenso prima della revoca;
• L'utente ha il diritto di richiedere il trasferimento dei propri dati personali a un altro titolare del trattamento da lui designato;
• Avete il diritto di chiederci di spiegarvi le regole di trattamento dei dati personali;
• L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze;
• Se avete obiezioni alle nostre attività di trattamento dei dati personali e alla presente informativa, avete il diritto di risolverle con altri mezzi.

Oltre alle scelte offerte nelle nostre pagine, come l'opzione di annullamento dell'iscrizione contenuta nelle e-mail promozionali e l'accesso e la gestione dei dati del proprio account Joident dopo aver effettuato l'accesso al proprio account, l'utente può anche contattarci direttamente utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione "Contatti" della presente Informativa sulla privacy per richiedere l'esercizio di tali diritti.

Nella vostra richiesta, vi preghiamo di indicare chiaramente le informazioni personali a cui desiderate accedere o modificare, se desiderate limitare il trattamento delle vostre informazioni personali dal nostro database o informarci di eventuali limitazioni che desiderate imporre al nostro utilizzo delle vostre informazioni personali.

Risponderemo a tutte le richieste di esercizio dei diritti degli interessati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili ed entro i termini richiesti. Nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti, potremmo non essere in grado di rispondere alla vostra richiesta di esercitare i vostri diritti nelle seguenti circostanze:

• Se la vostra richiesta è in conflitto con i nostri obblighi previsti da leggi e regolamenti;
• Se le informazioni richieste sono direttamente collegate alla sicurezza nazionale o alla sicurezza della difesa;
• Se le informazioni richieste sono direttamente collegate alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica o a importanti interessi pubblici;
• Se le informazioni richieste sono direttamente collegate a un'indagine penale, a un'azione penale, a un processo, all'esecuzione di una sentenza, ecc;
• Se disponiamo di prove sufficienti che dimostrano l'esistenza di un dolo soggettivo o di un abuso di diritto;
• Per proteggere la vostra vita o quella di altri, la vostra proprietà e altri importanti diritti e interessi legali, ma è difficile ottenere la vostra autorizzazione e il vostro consenso;
• Se rispondere alla vostra richiesta di esercizio causerebbe un grave danno ai vostri interessi legittimi o a quelli di altre persone o organizzazioni;
• Se le informazioni richieste riguardano segreti commerciali.

8. Informazioni di interesse

Sebbene le pagine di Joident non siano generalmente destinate ai minori di 18 anni, la politica di Joident ci impone di ottenere l'autorizzazione dei genitori o dei tutori prima di raccogliere, utilizzare o divulgare le informazioni personali dei minori, in conformità con i requisiti legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore, cancelleremo immediatamente tali dati dai nostri archivi.

Joident raccomanda vivamente ai genitori o ai tutori di monitorare attivamente le attività online dei propri figli. Se un genitore o tutore si rende conto che il proprio figlio ci ha fornito informazioni personali senza consenso, è pregato di contattarci in conformità alla sezione "Contatti" della presente Informativa sulla privacy. In seguito alla verifica, cancelleremo o tratteremo in altro modo le informazioni personali del minore in conformità alla richiesta del genitore o tutore.

9. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo periodicamente la presente Informativa sulla privacy per adeguarci alle modifiche legali, tecniche e commerciali. Quando aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy, vi informeremo in modo appropriato, in base all'importanza delle modifiche. Otterremo il consenso dell'utente per qualsiasi modifica sostanziale alla presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

È possibile conoscere la data di aggiornamento della presente Informativa sulla privacy facendo clic su "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy. Continuando a utilizzare le relative funzioni di Joident o contattandoci attraverso le informazioni visualizzate sui vari canali di Joident, l'utente accetta l'Informativa sulla privacy aggiornata.

10. Contatti

In caso di domande o dubbi sul modo in cui utilizziamo i vostri dati personali o sulla presente Informativa sulla privacy, in particolare se ritenete che il nostro trattamento dei dati personali abbia violato i vostri diritti e interessi legali, potete contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Contatto : info@joident.com

In genere risponderemo entro quindici giorni lavorativi dal ricevimento delle informazioni pertinenti e dalla verifica della vostra identità, a meno che non sia richiesto diversamente da leggi o regolamenti.

Inoltre, l'utente può presentare in qualsiasi momento una richiesta o un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.