Joident

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Únete a nosotros, ganemos juntos el futuro.

Entorno de trabajo

Aquí no eres sólo parte del equipo.
Más que eso, eres una fuerza impulsora del cambio.

Únete a nosotros y alza tu voz.

Pared con certificados.

Espacio de ocio y relajación

Sala de conferencias

Valores compartidos

Valores personales y profesionales
Y una integración coherente con un deseo compartido de triunfar.

Tanto si es un profesional con experiencia como un recién llegado lleno de potencial, le invitamos a unirse a nosotros.

Nuestro objetivo

Convertirse en una marca profesional centenaria de renombre mundial en el campo de la esterilización y el control sensorial.

Nuestros principios

Integridad - Responsabilidad - Seriedad - Innovación - Amistad - Ayuda mutua

Nuestro concepto de diseño

Sencillo - Innovador - Cómodo

Responsabilidad de las empresas

Medio ambiente (E) - Sociedad (S) - Gobernanza (G)

Repercusión en Joident
Varios equipos

Valoramos todas las voces, fomentamos todas las ideas y ofrecemos un amplio abanico de oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Equipo de servicio y asistencia

Resuelve los problemas de otras personas y diviértete al mismo tiempo. Cuando te unas al equipo de servicio y asistencia de Joident, utilizarás tu empatía y tus profundos conocimientos para llegar a los clientes y fidelizarlos con nuestros productos. Ya sea en persona, en línea, por teléfono, chat o correo electrónico, cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad única para mejorar su experiencia. Juntos, proporcionemos a nuestros clientes una asistencia excepcional y creemos una experiencia mejor.

Equipo de marketing

Nuestro equipo de marketing empieza a trabajar con diseñadores e ingenieros durante la fase de desarrollo del producto. Nuestra misión es ofrecer productos e ideas de calidad para ayudar a los clientes a descubrir las mejores opciones para ellos. Cuando se una a nuestro equipo, utilizará su perspicacia y creatividad para comunicar las ventajas de nuestros productos a cada cliente. Ya se trate de marketing online, interacciones en redes sociales o cara a cara, cada comunicación es una oportunidad para presentar la historia y los valores de nuestra marca. Trabajemos juntos para llevar productos e ideas increíbles a más personas y crear un impacto excepcional en el mercado.

Equipo de desarrollo tecnológico

En un mundo de desarrollo tecnológico, buscamos la innovación y la excelencia, y nos comprometemos a convertir las ideas en aplicaciones para el mundo real. Al unirse a nuestro equipo de desarrollo tecnológico, participará en proyectos de vanguardia, aplicando sus habilidades y conocimientos para llevar los productos a través de cada etapa, desde el concepto hasta la realización. Ya se trate de desarrollo de software, integración de sistemas o asistencia técnica, cada eslabón desempeña un papel importante en la forma en que mejoramos la experiencia del usuario y satisfacemos las necesidades del mercado. Exploremos juntos nuevas fronteras tecnológicas y co-creemos soluciones que cambiarán el futuro.

Política de privacidad

Última actualización el [14 de octubre de 2024].

Introducción

Ningbo Joident Electronic Technology Co. Ltd. (con domicilio social en No. 111, 3rd Floor, Building 4, Jingu Nanlu, Yinzhou District, Ningbo) y sus filiales (en lo sucesivo denominadas "Joident:" o "Nosotros") respetan su privacidad y la protección de su información personal. Joident agradece su visita a nuestros sitios web (como www.joident.com) y otros canales interactivos relacionados, incluyendo (pero no limitado a) nuestras páginas de medios sociales, aplicaciones móviles y/o blogs (colectivamente, las "Páginas Joident"), y su interés en nuestra empresa, productos y servicios. Política de privacidad se aplica a su información personal recopilada por Joident en línea y fuera de línea cuando interactúa con nuestros sitios, por ejemplo, cuando visita las páginas de Joident como visitante, cliente o cliente potencial, o como representante de nuestros proveedores o socios comerciales, cuando utiliza productos o servicios proporcionados por Joident, compra productos Joident, se suscribe a las noticias de Joident y se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

También podemos proporcionarle una política o declaración de privacidad independiente para informarle sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal en determinadas situaciones específicas, como en el caso de productos, servicios o proyectos específicos proporcionados por Joident. Por ejemplo, cuando usted participa en nuestros proyectos de investigación clínica o utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos proporcionarle una política o declaración de privacidad separada. En caso de conflicto o incoherencia entre las anteriores políticas o declaraciones de privacidad independientes y la presente Política de Privacidad, dichas políticas o declaraciones de privacidad independientes prevalecerán en principio sobre la presente Política de Privacidad, a menos que se indique o acuerde lo contrario.

Esta Política de Privacidad le ayudará a entender lo siguiente ：.
  1. Tipos de datos personales que recopilamos y sus finalidades
  2. Aviso sobre cookies y tecnologías relacionadas
  3. Cómo procesamos y compartimos su información personal
  4. Servicios de terceros
  5. Cómo protegemos su información personal
  6. Cómo almacenamos su información personal
  7. Sus derechos como interesado
  8. Información de interés
  9. Actualizaciones de esta política de privacidad
  10. Póngase en contacto con nosotros
1. Los tipos de información personal que recopilamos y sus fines

"Información personal" en esta Política de Privacidad se refiere a la información sobre usted o que puede identificarle, sola o en combinación con otra información que tengamos. Le animamos a que mantenga su configuración personal y sus datos personales completos y actualizados.

Joident:Los datos de tu cuenta

Puede crear una cuenta JOIDENT en línea para beneficiarse de una mejor experiencia de servicio, como el registro de dispositivos en línea o el envío de comentarios a través de la página JOIDENT.

Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio JOIDENT, recogemos la siguiente información personal:

  • Nombre de usuario ;
  • Contraseña ;
  • Dirección de correo electrónico;
  • País/Región;
  • También puede elegir si desea proporcionar o no la siguiente información personal sobre usted en su cuenta, como su sexo, organización profesional, ciudad, dirección, código postal y número de teléfono.

Utilizamos la información personal arriba indicada para crear y mantener su cuenta Joident. Puede utilizar varios servicios a través de su cuenta JOIDENT. Al hacerlo, podemos añadir información personal adicional a su cuenta. Las siguientes secciones describen los servicios que puede utilizar y la información personal que añadimos a su cuenta JOIDENT cuando utiliza los servicios pertinentes.

Datos de marketing y promoción

Si opta por recibir información promocional y de marketing de nuestra parte, podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal sobre usted:

  • Su dirección de correo electrónico ;
  • Datos de su cuenta Joident ;
  • Información sobre sus interacciones con Joident, como la suscripción o cancelación de la suscripción a comunicaciones de marketing, o la información personal que facilite cuando participe en nuestros eventos.

Utilizamos sus datos personales enumerados anteriormente para enviarle información relevante sobre productos, servicios, eventos y actividades de marketing de Joident que puedan ser de su interés a través de correo electrónico, SMS y otros canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales.

Puede retirar su consentimiento para recibir información comercial en cualquier momento a través del enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional que reciba o por cualquier otro medio que le enviemos. También puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Contacto".

Datos de campañas de marketing

Puede asistir a eventos como seminarios, exposiciones o ferias organizadas por JOIDENT u otros organizadores ("Eventos de Marketing"). Puede inscribirse en estos Eventos de Marketing a través de Joident, nuestros distribuidores o directamente con el organizador del Evento de Marketing. Podemos enviarle invitaciones a dichos Eventos de Marketing. Para ello, es posible que necesitemos que nos facilite la siguiente información personal:

  • Nombre ;
  • País de nacionalidad ;
  • Empresa/Hospital donde trabaja ;
  • Departamento ;
  • Correo electrónico ;
  • Número de teléfono;
  • Productos/servicios que le interesan;

Si se registra para participar en actividades de marketing a través de Joident, acepta recibir información directamente relacionada con las actividades de marketing que Joident le envíe, como el lugar y la hora de las actividades de marketing.

Datos de compra y registro

Cuando adquiere productos y/o servicios de JOIDENT, o cuando se registra para obtener productos y/o servicios de JOIDENT, o cuando activa o instala productos de JOIDENT, podemos recopilar la siguiente información personal :

  • Nombre ;
  • Número de teléfono ;
  • Empresa/Hospital donde trabaja ;
  • Departamento ;
  • Su posición ;
  • Dirección de correo electrónico ;
  • Nacionalidad ;
  • País de nacionalidad ;
  • Dirección de entrega/facturación ;
  • Código postal ;
  • Número de fax ;
  • Historial de facturas, que incluye un resumen de los productos/servicios de JOIDENT que ha adquirido;
  • Datos de las conversaciones que pueda mantener con el personal de atención al cliente en relación con los productos o servicios que haya adquirido;
  • Detalles del producto/servicio que ha registrado, como el nombre del producto/servicio, la categoría de producto a la que pertenece, el modelo de producto, la fecha de compra y la prueba de compra.

Recopilamos esta información personal para ayudarle a finalizar la compra y/o el registro de productos y/o servicios y/o la instalación de la activación de productos.

Datos del servicio de atención al cliente

Cuando interactúa con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro centro de llamadas, cuenta oficial de WeChat, correo electrónico u otras páginas de Joident, podemos recopilar o utilizar la siguiente información personal sobre usted :

  • Los datos de tu cuenta Joident;
  • Su nombre
  • Teléfono ;
  • Correo electrónico
  • Su posición;
  • Departamento ;
  • Empresa/Hospital donde trabaja;
  • Sus registros de llamadas y su historial de llamadas, su historial de compras, el contenido de las preguntas que formula o las solicitudes que realiza.

Utilizaremos esta información personal para proporcionarle asistencia al cliente relacionada con los productos y/o servicios que haya adquirido, como responder a sus solicitudes, satisfacer sus requisitos y reparar o sustituir productos por usted.

También podemos utilizar esta información personal para mejorar nuestros productos y servicios, resolver cualquier conflicto con usted, formar a nuestros representantes de atención al cliente, etc.

Comentarios de los usuarios

Puede optar por enviar opiniones, preguntas, peticiones o quejas ("Datos de respuesta del usuario") sobre nuestros productos y/o servicios a través de los diversos canales que se ofrecen en la página Joident (como encuestas de satisfacción, etc.). Al hacerlo, podemos recopilar o utilizar la siguiente información personal sobre usted :

  • Datos de su cuenta Joident
  • Su nombre
  • Número de teléfono
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su posición;
  • Departamento ;
  • Empresa/Hospital donde trabaja ；
  • Detalles de su comentario/pregunta/solicitud/queja.

Utilizaremos esta información personal para responder a sus preguntas, satisfacer sus peticiones, resolver sus quejas, consultar sus opiniones y mejorar nuestras páginas, productos y servicios Joident.

Datos de contacto del socio

Cuando usted suministra productos y/o servicios a JOIDENT (sobre la base de relaciones de cooperación), podemos recopilar la siguiente información personal a través de diversos canales, como contratos :

  • Nombre de contacto ;
  • Número de teléfono;
  • Organización laboral de la persona de contacto;
  • Departamento;
  • Su posición ;
  • Dirección de correo electrónico ;
  • Nacionalidad ;
  • Dirección de entrega/facturación ;
  • Código postal ;
  • Fax ;
  • Detalles de cualquier conversación que haya mantenido con el personal de Joident Connect en relación con la compra de sus productos o servicios a Joident;

Recopilamos esta información personal para llevar a cabo la cooperación entre usted y nosotros sobre productos y/o servicios relacionados.

Datos de uso

Podemos recopilar información generada cuando utiliza los productos, servicios y/o páginas de Joident, y utilizar su información personal con fines analíticos. Hacemos esto para entender sus intereses y preferencias con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y/o páginas Joident y mejorar su experiencia de usuario.

Datos sobre su comportamiento en línea

Joident puede utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre su visita al sitio web de Joident con el fin de proporcionarle una experiencia en línea más informativa y mejorada cuando interactúe con nuestro sitio web. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies o tecnologías similares y sus opciones con respecto a las cookies, consulte la sección "Cookies o tecnologías similares".

2. Aviso sobre cookies y tecnologías relacionadas

Cuando visita nuestro sitio web, podemos utilizar cookies u otras tecnologías similares para recabar información sobre usted. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, recibe correos electrónicos nuestros o se conecta a un dispositivo conectado a Internet. En la mayoría de los casos, no podemos identificarle directamente a partir de la información que recopilamos utilizando estas tecnologías.

Recopilamos su información a través de cookies o tecnologías similares principalmente para :

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la página Joident. Estas cookies son necesarias para que pueda navegar y utilizar las funcionalidades de las páginas Joident. Sin estas cookies, es posible que no pueda utilizar y acceder a las páginas Joident correctamente. Por ejemplo, estas cookies pueden guardar la información que haya introducido para que no tenga que volver a introducirla en su próxima visita.
  • Analizar el uso de las páginas de Joident con el fin de medir y mejorar el rendimiento de las páginas de Joident. Estas cookies recopilan información sobre su visita a nuestro sitio web, como qué páginas visita con frecuencia y si recibe algún mensaje de error. Utilizando esta información, podemos mejorar la estructura, la navegación y el contenido del sitio web para ofrecerle una mejor experiencia de visita.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento cambiando la configuración de cookies en su navegador. Si desactiva nuestras cookies en la configuración de su navegador, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacemos de las cookies o tecnologías similares, puede ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contacto".

3. Cómo procesamos y compartimos su información personal

Filiales y filiales

Podemos compartir su información personal con nuestras filiales y subsidiarias dentro del Grupo JOIDENT para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Proveedores de servicios y otros terceros

  • Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar determinados servicios, como alojamiento de sitios web, suministro de tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicios en la nube, cumplimiento de pedidos, servicio de atención al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios, de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable. Exigiremos a dichos proveedores de servicios que protejan su información personal mediante contratos u otros medios.
  •  Si ha dado su consentimiento para recibir información comercial de terceros, podemos compartir su información personal con terceros para que puedan enviarle información comercial.
  • También podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales cuando sea necesario para lograr los fines enumerados en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos trabajar con nuestros socios comerciales para venderle productos o prestarle determinados servicios.

Otros usos y divulgaciones

También podemos utilizar y divulgar su información personal cuando lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con la legislación aplicable (incluidas las leyes de fuera de su país o región), para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (incluidos los organismos gubernamentales y ministerios de fuera de su país o región), para cooperar con la aplicación de la ley, o para otros fines legales; (b) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y / o los de nuestros afiliados o subsidiarias, usted u otros.

Además, Joident también puede proporcionar su información personal a terceros (incluidos terceros agentes, auditores u otros proveedores de servicios) en el caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, transferencia u otra disposición prevista o real de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluida la quiebra o procedimientos similares).

4. Servicios de terceros

Al navegar y utilizar las páginas de Joident, puede encontrar enlaces a proveedores de servicios de terceros o utilizar directamente servicios prestados por proveedores de servicios de terceros. Estos terceros proveedores de servicios pueden incluir proveedores de plataformas de medios sociales, otros desarrolladores de aplicaciones móviles u otros operadores de sitios web (como WeChat, Weibo, LinkedIn, Facebook, Instagram, etc.). Añadimos estos contenidos, enlaces o complementos a nuestro sitio web para facilitar su conexión a nuestro sitio web o para compartir información con sus cuentas en estos proveedores de servicios externos.

Estos proveedores de servicios de terceros generalmente operan independientemente deJoidenty pueden tener sus propias declaraciones o políticas de privacidad. Le recomendamos encarecidamente que revise estas políticas o declaraciones antes de utilizar los servicios de terceros para entender cómo estos terceros tratan su información personal, ya que no somos responsables del contenido, uso o prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones que no son propiedad o no son operados porJoident. Por ejemplo, puede acceder directamente a un sitio web de redes sociales de terceros a través de un enlace proporcionado en nuestro sitio web. La información personal generada por su uso posterior del sitio web de la red social será recopilada por el tercero en lugar de por nosotros y estará sujeta a la política de privacidad del tercero en lugar de a la presente Política de Privacidad.

5. Cómo protegemos su información personal

Joident sigue el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) ISO/IEC 27001 y el Sistema de Gestión de la Información sobre Privacidad (SGIP) ISO/IEC 27701 y utiliza diversas medidas técnicas y organizativas y procedimientos operativos para proteger su información personal. Por ejemplo, podemos aplicar mecanismos de control de acceso, utilizar cortafuegos, servidores seguros y desidentificar, anonimizar o cifrar determinados tipos de datos (como la información sobre la titularidad y otros datos sensibles). Además, Joident comprueba y evalúa periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Usted es responsable de la seguridad de su nombre de cuenta y contraseña.

Tenga en cuenta y comprenda que Internet no es un entorno absolutamente seguro. Si tiene conocimiento de que se ha divulgado su información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto" de esta Política de Privacidad para que podamos tomar las medidas oportunas.

Si su información personal se divulga debido a acontecimientos inesperados, fuerza mayor, etc., haremos todo lo posible para controlar la situación y le informaremos puntualmente de la causa del incidente, las medidas de seguridad que hemos tomado, las medidas de seguridad que puede tomar por iniciativa propia y otra información relevante. Si se produce un incidente de seguridad relacionado con información personal, lo comunicaremos a las autoridades competentes pertinentes de acuerdo con los requisitos de las leyes y normativas aplicables, realizaremos las investigaciones oportunas y tomaremos medidas de emergencia.

6. Cómo almacenamos su información personal

Almacén

Como norma general, almacenaremos su información personal recopilada en China. Si necesitamos transferir su información personal al extranjero, llevaremos a cabo los procedimientos pertinentes de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos aplicables y proporcionaremos su información personal con estándares de protección no inferiores a los exigidos por las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.

Periodo de almacenamiento

A menos que las leyes y normativas exijan lo contrario, conservaremos su información durante los siguientes periodos:

  • Conservaremos la información personal que recopilemos de usted para satisfacer nuestras necesidades empresariales legítimas (como prestarle servicios o cumplir los requisitos legales, fiscales y financieros aplicables).
  • Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de utilizar su información personal o cuando expire el período de conservación prescrito por las leyes y reglamentos aplicables, eliminaremos o anonimizaremos su información personal.
7. Sus derechos como interesado

Con respecto a su información personal, a menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario, usted tiene los siguientes derechos :

  • Usted tiene derecho a conocer y decidir sobre el tratamiento de sus datos personales y tiene derecho a restringir o rechazar el tratamiento de sus datos personales;
  • Tiene derecho a consultar y copiar sus datos personales;
  • Si descubre que su información personal es inexacta o incompleta, tiene derecho a pedirnos que la corrijamos o completemos;
  • Para las actividades de tratamiento de información personal basadas en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la validez de las actividades de tratamiento de información personal que se llevaron a cabo sobre la base de su consentimiento antes de la retirada;
  • Tiene derecho a solicitar que su información personal se transfiera a otro responsable del tratamiento de datos designado por usted;
  • Tiene derecho a pedirnos que le expliquemos las normas aplicables al tratamiento de datos personales;
  • Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias;
  • Si tiene alguna objeción a nuestras actividades de tratamiento de datos personales y al presente aviso, tiene derecho a resolverlas por otros medios.

Además de las opciones ofrecidas en nuestras páginas, como la opción de darse de baja contenida en los correos electrónicos promocionales y el acceso y la gestión de los datos de su cuenta Joident tras acceder a ella, también puede ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto" de esta Política de Privacidad para solicitar el ejercicio de estos derechos.

En su solicitud, indique claramente la información personal a la que desea acceder o modificar, si desea restringir el tratamiento de su información personal de nuestra base de datos o infórmenos de cualquier limitación que desee imponer a nuestro uso de su información personal.

Responderemos a todas las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y dentro de los plazos requeridos. En la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos, es posible que no podamos responder a su solicitud de ejercicio de sus derechos en las siguientes circunstancias :

  • Si su solicitud entra en conflicto con las obligaciones que nos imponen las leyes y reglamentos;
  • Si la información solicitada está directamente relacionada con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa;
  • Si la información solicitada está directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes;
  • Si la información solicitada está directamente relacionada con una investigación penal, un proceso, un juicio, la ejecución de una sentencia, etc. ;
  • Si tenemos pruebas suficientes de que tiene una intención maliciosa subjetiva o abuso de derecho;
  • Para proteger su vida o la de otros, su propiedad y otros derechos e intereses legales importantes, pero es difícil obtener su autorización y consentimiento;
  • Si la respuesta a su solicitud de ejercicio pudiera causar un perjuicio grave a sus intereses legítimos o a los de otras personas u organizaciones;
  • Si la información solicitada se refiere a secretos comerciales.
8. Información de interés

Aunque las páginas de Joident generalmente no están destinadas a menores de 18 años, la política de Joident nos obliga a obtener el permiso de los padres o tutores antes de recopilar, utilizar o revelar información personal de menores de acuerdo con los requisitos legales. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor, eliminaremos inmediatamente dichos datos de nuestros registros.

Joident recomienda encarecidamente que los padres o tutores supervisen activamente las actividades en línea de sus hijos. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Contacto" de esta Política de privacidad. Tras la verificación, eliminaremos o trataremos de otro modo la información personal del menor de acuerdo con la solicitud del padre o tutor.

9. Actualizaciones de la presente Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarla a los cambios legales, técnicos y empresariales. Cuando actualicemos esta Política de Privacidad, se lo notificaremos adecuadamente, en función de la importancia de los cambios. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio material en esta Política de Privacidad, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Puede averiguar cuándo se actualizó esta Política de Privacidad haciendo clic en "Última actualización el" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Al continuar utilizando las funciones relevantes de Joident o al ponerse en contacto con nosotros a través de la información mostrada en los distintos canales de Joident, usted acepta la Política de Privacidad actualizada.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo utilizamos su información personal o sobre esta Política de Privacidad, en particular si cree que nuestro tratamiento de la información personal ha infringido sus derechos e intereses legales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto.

Contacto : info@joident.com

Por lo general, responderemos en un plazo de quince días laborables tras recibir su información pertinente y verificar su identidad, a menos que la ley o la normativa exijan lo contrario.

Además, también puede presentar su solicitud o reclamación a la autoridad competente en materia de protección de datos en cualquier momento.

Condiciones generales

Condiciones generales de venta, entrega y pago de Ningbo Joident Electronic Technology Co. (en lo sucesivo, Joident)

Revisado en octubre de 2024

1. Visión general

1.1. Todas las entregas y servicios prestados por JOIDENT se llevarán a cabo en pleno cumplimiento de las Condiciones Generales de Venta, Entrega y Pago de JOIDENT. Sólo se aplicarán condiciones divergentes o complementarias con el consentimiento expreso de Joident.

1.2. El Cliente acepta someterse a la aplicación exclusiva de las presentes Condiciones Generales de Venta, Entrega y Pago. El silencio del Cliente respecto a las desviaciones de los términos y condiciones del pedido no se considerará aprobación por parte de Joident.

1.3. La versión actual de los Incoterms de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) (actualmente: Incoterms 2020) sólo se considerará aceptada si, y en la medida en que, esté expresamente prevista por escrito por JOIDENT.

1.4. Salvo acuerdo en contrario, la lengua del acuerdo, la orden y la demanda será el chino.

2. Oferta, celebración y contenido del Acuerdo

2.1. Todos los presupuestos y estimaciones de costes se consideran no vinculantes y sujetos a cambios, salvo que se indiquen expresamente como vinculantes.

2.2. La confirmación escrita del pedido o el presupuesto emitido por Joident es determinante para el contenido del acuerdo. Los pedidos escritos y verbales se consideran aceptados en el momento de la emisión de la confirmación escrita del pedido o de la entrega de la mercancía solicitada. Si no se emite una confirmación de pedido por escrito, esta función la cumple la factura. Si el Cliente no tiene ninguna objeción al contenido de la confirmación de pedido o del presupuesto y no presenta inmediatamente una objeción por escrito, el presente Contrato entrará en vigor de conformidad con la confirmación de pedido o el presupuesto.

2.3. Todos los acuerdos complementarios, modificaciones y adiciones a las presentes Condiciones Generales deberán realizarse por escrito para que surtan efecto. Esto también se aplica a las desviaciones de este requisito de forma escrita.

2.4. Conservamos la propiedad y los derechos de autor de las fotos, dibujos, cálculos, archivos y otros documentos o herramientas. Esta información será confidencial y no se revelará a terceros. Cualquier divulgación a terceros en cualquier forma debe ser aprobada por escrito por JOIDENT.

2.5. Mediante la firma del presente Contrato, el Cliente no adquirirá ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de JOIDENT. El Cliente se compromete a proteger todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de JOIDENT o de sus subcontratistas y responderá de todos los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de esta obligación.

2.6. El lugar de cumplimiento y jurisdicción es China. La relación jurídica entre JOIDENT y el contratista se regirá por las leyes de la República Popular China, excluyendo las leyes internacionales uniformes. En particular, se excluye la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa.

3. Entrega

3.1. El plazo de entrega confirmado comienza en la fecha de confirmación del pedido. En ningún caso se iniciarán los trabajos hasta que el Cliente haya aportado la documentación, pagos, notificaciones, permisos o aprobaciones requeridos.

3.2. Quedan reservados los cambios de estructura, forma y color que redunden en una mejora de la calidad o del servicio o que sean necesarios por exigencias legislativas o de normalización, siempre que dichos cambios no sean sustanciales o irrazonables para el Cliente. También se permiten cambios en el diseño técnico, siempre y cuando la funcionalidad no se vea afectada de forma significativa o el Cliente demuestre que el cambio no está justificado para ellos. Lo mismo se aplica a las dimensiones y el peso de los artículos suministrados.

3.3. JOIDENT tiene derecho a realizar entregas parciales, que podrán facturarse por separado, siempre que esté justificado en interés del Cliente. La entrega parcial es razonable, sobre todo si no incluye piezas individuales vendidas juntas.

3.4. Los plazos de entrega indicados por JOIDENT no son vinculantes. El cumplimiento de los plazos de entrega especificados es, por supuesto, la máxima prioridad de Joident.

3.5. Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realiza siempre por cuenta y riesgo del Cliente. El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transitario o al transportista. Incluso los defectos menores en los artículos entregados deben ser aceptados por el Cliente. Si la mercancía sufre daños evidentes durante el transporte, el Cliente deberá reclamar inmediatamente al transportista e informar a Joident.

3.6. La instalación de las conexiones de gas, agua y electricidad no forma parte del paquete de entrega. Las conexiones necesarias (incluidas las medidas de seguridad como interruptores diferenciales o de agua, etc.) deben ser realizadas por el propio Comprador, teniendo en cuenta los códigos y reglamentos aplicables.

3.7. La exportación de determinadas mercancías, por ejemplo debido a su tipo, uso previsto o destino final, puede estar sujeta a requisitos de autorización. En caso de exportación, el Cliente se remite a la normativa nacional e internacional en materia de exportación, como la normativa de control de exportaciones de la República Popular China.

3.8. Las mercancías entregadas al Cliente están sujetas a normativas nacionales o internacionales de comercio exterior, embargos u otras prohibiciones legales.

4. Retraso en la entrega, fuerza mayor

4.1. Si JOIDENT no cumple la fecha de entrega, el Cliente deberá acordar claramente una prórroga adecuada (pero de al menos 30 días laborables) basada en la situación actual del pedido de JOIDENT. Si no se hace uso de esta prórroga, o si Joident declara que no es posible entregar esta prórroga, el Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato. La retirada debe hacerse por escrito en el plazo de una semana a partir de la expiración de la prórroga o de la declaración del Joident. En el caso de un acuerdo marco o un acuerdo de entrega en serie, el derecho de desistimiento se limita a entregas específicas o parciales.

4.2. Si el Cliente solicita cambios posteriores, el plazo de entrega podrá ampliarse en consecuencia.

4.3. Si el plazo de entrega acordado no puede cumplirse por causas de fuerza mayor, el plazo de entrega se ampliará convenientemente, pero en cualquier caso hasta que se elimine el obstáculo. Si se produce una situación de este tipo, Joident informará inmediatamente al cliente. Quedan excluidas todas las reclamaciones del cliente (en particular las reclamaciones por daños y perjuicios) en caso de retraso en la entrega o rescisión del contrato por causas de fuerza mayor.

4.4. Los casos de fuerza mayor incluyen todos los acontecimientos que escapan al control de Joident, incluidos, entre otros:

  • Conflictos laborales de cualquier tipo, dificultades en el aprovisionamiento de materiales o factores de transporte, cierre de fronteras, órdenes oficiales, embargos a la exportación u otras circunstancias que impidan las operaciones de Joident; o
  • Epidemias, actos de guerra, insurrección/revolución, terrorismo, sabotaje, incendio provocado, catástrofe natural o no obtención de los permisos oficiales necesarios; o
  • Retrasos o fallos en la entrega por parte de los subcontratistas de Joident debidos a crisis energéticas o de suministro de materias primas, o debidos a la imposibilidad de adquirir materias primas a precios y/o cantidades económicamente aceptables, así como cualesquiera otras razones de las que Joident no sea responsable y que no fueran previsibles por Joident en el momento de la celebración del Contrato.

4.5. En caso de conducta ligeramente negligente en relación con retrasos en la entrega o que den lugar a la rescisión del Contrato, queda excluida la responsabilidad del Cliente por reclamaciones de daños y perjuicios. En ningún caso Joident será responsable por lucro cesante o daños indirectos derivados del incumplimiento de los plazos de entrega.

5. Precios

5.1. Salvo acuerdo en contrario, la lista de precios se aplica a los precios calculados en la fecha de cada envío en las condiciones prescritas en ese momento.

5.2. Todos los precios se indican en RMB, impuestos no incluidos, a menos que se acuerde otra moneda con el cliente. Los pagos sólo pueden efectuarse en la moneda acordada. Todos los gastos adicionales en que se incurra correrán también a cargo del Cliente.

5.3. Salvo acuerdo en contrario, los gastos de envío mencionados anteriormente se aplican a las entregas al Distribuidor y a su almacén de transporte.

5.4. En caso de desviación de la dirección de entrega o de abandono de la mercancía, los gastos adicionales (embalaje, transporte) correrán a cargo del Cliente, salvo acuerdo en contrario con el Cliente.

5.5. Si se reduce la cantidad enviada, se informará al Cliente, y JOIDENT se reserva el derecho de cobrar un recargo por cantidad mínima o unos gastos de gestión.

5.6. En general, Joident no tiene obligación de devolver los productos y sólo autoriza las devoluciones si los productos están en condiciones de reventa y en su embalaje original, y el cliente acepta los gastos de gestión acordados por separado.

5.7. Los precios indicados en la confirmación del pedido son vinculantes para los pedidos y las entregas. A menos que se acuerde lo contrario, los precios son franco fábrica en Ningbo, China, excluyendo embalaje, flete, seguro e IVA. El embalaje es a precio de coste.

6. 6. Condiciones de pago

6.1. Salvo acuerdo o confirmación en contrario, las facturas deben abonarse íntegramente en un plazo de 15 días a partir de la fecha de facturación. Las reparaciones y otros servicios deben pagarse estrictamente en un plazo de 7 días.

6.2. En caso de que existan créditos pendientes por entregas no sujetas a reserva de dominio o cuya titularidad haya expirado, los pagos recibidos se asignarán en primer lugar a estos créditos y sólo a ellos después de compensar totalmente los créditos aún sujetos a reserva de dominio. El pago parcial del cliente se asignará en primer lugar a los costes devengados y otros gastos adicionales (por ejemplo, intereses de demora, tasas de recordatorio) y, a continuación, a los cobros pendientes de entrega. Cualquier promesa de pago contraria por parte del cliente será nula.

6.3. Si el pago del Cliente se ve amenazado porque la situación financiera del Cliente se ha deteriorado o es probable que se deteriore significativamente después de la conclusión del Contrato, JOIDENT tendrá derecho a exigir el pago inmediato de todas las deudas pendientes.

6.4. JOIDENT se reserva el derecho de emitir facturas por los servicios acordados por correo postal o electrónico. Todas las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico o a cualquier otra dirección electrónica especificada por el Cliente se considerarán recibidas por éste en el momento de su envío.

7. Reserva de propiedad

7.1. Los artículos entregados seguirán siendo propiedad de JOIDENT hasta que se hayan pagado todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial con el cliente (mercancía reservada). Los clientes deben ser precavidos con las mercancías que reserven y asegurarse de que cuentan con un seguro adecuado.

7.2. La reclamación del precio de compra de los bienes entregados bajo reserva de dominio se considera cedida a JOIDENT como garantía en caso de reventa por parte del cliente (ampliación de la reserva de dominio). Previa solicitud, el cliente debe informar a Joident de los créditos cedidos y sus deudores, facilitar toda la información necesaria para el cobro y presentar los documentos pertinentes.

7.3. Mientras esté vigente la reserva de dominio, el cliente no podrá utilizar como garantía la mercancía que le haya entregado JOIDENT. La celebración de un acuerdo de financiación (como un contrato de arrendamiento) que incluya una cesión de derechos de retención requiere el consentimiento previo por escrito de Joident, a menos que el acuerdo exija que la entidad financiera pague directamente a Joident la parte del precio de compra que se le adeude. Se prohíbe a los clientes celebrar acuerdos con sus compradores que puedan infringir los derechos de propiedad de Joident.

7.4. Joident tiene derecho a rescindir el contrato y exigir la devolución de la mercancía entregada en caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente, en particular en caso de demora en el pago. En este caso, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. El cliente también asume la responsabilidad de la mercancía hasta que Joident la recoja. Por la presente, el Cliente autoriza expresa e irrevocablemente a Joident a acceder libremente a sus locales comerciales y de almacenamiento y a retirar la Mercancía.

7.5. El Cliente asumirá e indemnizará a Joident por todos los daños y gastos derivados del incumplimiento de estas obligaciones y por impedir el acceso de terceros a la mercancía adoptando las medidas de intervención necesarias.

8. Garantía

8.1. JOIDENT sólo garantiza las propiedades de los bienes contractuales en la medida especificada a continuación, que se prometieron expresamente por escrito en la fecha de transferencia del riesgo y son requeridas por la ley. JOIDENT no asume ninguna garantía por defectos derivados del desgaste normal, manipulación o uso inadecuado, almacenamiento incorrecto u otros actos y omisiones del cliente y de terceros. Asimismo, Joident no garantiza la idoneidad para un fin determinado ni la disponibilidad de los bienes objeto del contrato, salvo que éstas se hayan acordado expresamente por escrito.

8.2. El cliente está expresamente obligado a comprobar los posibles defectos de la mercancía inmediatamente después de la entrega. Si un cliente desea utilizar o revender un producto defectuoso objeto de una reclamación, necesitará el consentimiento previo por escrito de Joident. Las siguientes disposiciones también se aplican a la determinación de defectos:

  • En caso de defecto de cantidad (cantidad excesiva o insuficiente de las mercancías entregadas de conformidad con el contrato), y en cualquier caso, la notificación del defecto deberá efectuarse inmediatamente después de la recepción del documento que indique el peso o la cantidad de los artículos suministrados, o en un plazo de siete días a partir de la entrega;
  • Si se descubre un defecto de calidad al inspeccionar la mercancía, el embalaje o al realizar un muestreo aleatorio, deberá notificarse inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los siete días siguientes a la entrega;
  • Si un defecto de calidad no puede detectarse inmediatamente mediante inspección o muestreo, debe notificarse en cuanto se descubra. Los defectos/reclamaciones comunicados posteriormente no podrán tenerse en cuenta.

8.3. Para denunciar un defecto, el cliente debe describir con precisión la mercancía, enumerar detalladamente los defectos alegados y facilitar a Joident la documentación justificativa. La notificación debe presentarse por escrito a Joident o, si se sospecha que se han producido daños durante el transporte, directamente al transportista. Si la notificación de defectos no se realiza de acuerdo con las disposiciones anteriores, quedan excluidos todos los derechos de garantía, reclamaciones por daños y otras reclamaciones del cliente.

8.4. El cliente debe guardar la mercancía en un lugar seguro hasta que se aclare la situación y asegurar la mercancía por el precio de compra en interés de ambas partes del contrato.

8.5. Los defectos que no afecten o sólo afecten levemente al valor y la idoneidad para el uso normal de los bienes reconocibles por Joident no están incluidos en la garantía.

8.6. Los defectos en la entrega podrán subsanarse mediante la reparación gratuita o el cambio de la mercancía entregada, a elección de Joident. En caso de cambio de mercancía, el Cliente está obligado a devolver a JOIDENT la mercancía o piezas sustituidas o cambiadas.

8.7. Si la mejora o el cambio son imposibles o implican costes desproporcionados para Joident, el Cliente tiene derecho a solicitar una reducción del precio. Si la ley lo permite, quedan excluidos otros derechos (incluidos los derechos de transformación, indemnización, lucro cesante o cumplimiento alternativo), aunque el defecto se haya producido en los seis primeros meses tras la entrega.

8.8. El periodo de garantía de los productos nuevos es de 12 meses a partir de la fecha de transferencia del riesgo y de 6 meses para los productos usados.

8.9. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones, JOIDENT podrá negarse a eliminar el defecto.

8.10. En caso de desgaste natural o si la mercancía suministrada ha sido modificada sin permiso y/o mediante la instalación de piezas y accesorios ajenos y no se pueden excluir los defectos resultantes, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios y los derechos de garantía.

9. Responsabilidad

9.1. Salvo disposición legal imperativa en contrario, queda excluida la responsabilidad de JOIDENT por negligencia leve.

9.2. Las reclamaciones existentes por daños y perjuicios se limitarán, en función de su fundamento, al precio de compra de las mercancías en cuestión. Queda excluida toda responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos y daños consecuentes.

9.3. Si se excluye o limita la responsabilidad de JOIDENT por daños, esto también se aplica a la responsabilidad personal de sus empleados, trabajadores, directivos, representantes y auxiliares ejecutivos.

9.4. Las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios debidos a defectos en la mercancía entregada se considerarán nulas si no se presentan en el plazo de seis meses desde que tuvo conocimiento del daño, pero a más tardar doce meses después de la entrega. Si legalmente no es posible acordar un plazo de prescripción para el ejercicio de reclamaciones por daños y perjuicios, estos plazos de prescripción se considerarán prorrogados al plazo más breve posible.

10. Responsabilidad por productos defectuosos

10.1. Los clientes sólo pueden utilizar los productos fabricados o vendidos por JOIDENT para los fines previstos y deben asegurarse de que sólo los entregan o venden personas familiarizadas con los riesgos y el uso adecuado de los productos.

10.2. Al utilizar los bienes entregados por JOIDENT, el Cliente está obligado a cumplir con las obligaciones derivadas de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y a proporcionar advertencias sobre los bienes entregados por JOIDENT.

10.3. El Cliente está obligado a observar los productos que vende (incluso después de su comercialización) con el fin de detectar propiedades nocivas o consecuencias peligrosas de su uso, así como a supervisar los avances científicos y tecnológicos relacionados con estos productos y a informar inmediatamente a JOIDENT de cualquier error descubierto como resultado de estas observaciones en mercancías ya entregadas por JOIDENT.

11. Política de devoluciones

11.1. Salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales, el Cliente no podrá rescindir el contrato, cambiar la mercancía ni devolverla por ningún otro motivo.

11.2. Los pedidos de productos personalizados no pueden anularse. No obstante, si esto ocurre, Joident calculará el trabajo realizado hasta ese punto o parte hasta un importe máximo correspondiente al valor total entregado.

12. Lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción, cláusulas de elección de la ley aplicable

12.1. El lugar de ejecución de las entregas de JOIDENT es Ningbo, China.

12.2. En las relaciones comerciales con empresarios y personas jurídicas de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de la relación contractual será el registrado en el domicilio social de Ningbo Joident Electronic Technology Co., Ltd. Joident también tiene derecho a presentar reclamaciones en cualquier otra jurisdicción legal.

12.3. La relación jurídica entre el cliente y JOIDENT se regirá exclusivamente por las leyes de la República Popular China.

13. Cláusulas finales

13.1. Las declaraciones realizadas en nombre de Joident sólo son jurídicamente vinculantes si las realiza un número determinado de personas autorizadas para actuar en nombre de Joident (es decir, el Director Gerente, el Representante Autorizado, el Funcionario Autorizado).

13.2. Todos los acuerdos entre JOIDENT y sus clientes deben formalizarse por escrito. Un acuerdo verbal de garantía es nulo. Por lo tanto, las modificaciones y suplementos de estas Condiciones Generales sólo serán efectivos si se acuerdan por escrito. Las solicitudes por escrito también pueden tramitarse por correo electrónico.

13.3. Si algunas disposiciones de un acuerdo individual o de estas Condiciones Generales son total o parcialmente inválidas, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas. En caso de nulidad parcial, las partes contratantes se comprometen a sustituir la disposición nula por una disposición que se aproxime lo más posible al objetivo de la disposición nula.

13.4. Los sucesores legales del Cliente también quedarán vinculados por las obligaciones del Contrato celebrado sobre la base de las presentes Condiciones Generales.

13.5. Durante la relación comercial efectiva, el Cliente se compromete a informar inmediatamente a JOIDENT de cualquier cambio en su identidad personal o profesional, así como de cualquier cambio en su dirección comercial.

13.6. JOIDENT se reserva el derecho de modificar o completar estas condiciones en cualquier momento. El cambio entrará en vigor cuando el Cliente dé su consentimiento y se aplicará a todas las transacciones que se realicen a partir de ese momento.