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紹介

寧波喬登電子科技有限公司（登記上の本店所在地：寧波市銀州区金瓜南路4号ビル3階111号）およびその関係者（以下「関係者」という。ヨルダン「または我々「は、利用者のプライバシー権および個人情報の保護を尊重します。ジョードンは、当社のウェブサイト（www.joident.com など）、およびソーシャルメディアページ、ソーシャルメディアチャンネル、モバイルアプリ、および/またはブログ（以下、総称して「ジョードン・ページ」といいますが、これらに限定されるものではありません）を含む、その他の関連するインタラクティブ・チャンネルへのご訪問、ならびに当社、製品、およびサービスに対するご関心に感謝いたします。本プライバシーポリシー例えば、あなたがジョードンのページを訪れたり、ジョードンが提供する商品やサービスを利用したり、ジョードンの商品を購入したり、ジョードンの情報を購読したり、カスタマーサービスに連絡したりする場合、例えば、訪問者、顧客、見込み顧客として、または、ジョードンの業者やビジネスパートナーの代表として、ジョードンがオンラインおよびオフラインで収集するあなたの個人情報に適用されます。

また、ジョードンが提供する特定の製品、サービス、プログラム、例えば、あなたがジョードンの臨床研究プログラムに参加する場合や、ジョードンのモバイルアプリケーションを使用する場合など、特定の状況において、ジョードンがあなたの個人情報をどのように収集し、処理するかをお知らせするために、別途プライバシーポリシーまたは声明を提供する場合があります。このような別個のプライバシーポリシーまたは通知と、本プライバシーポリシーとの間に矛盾または不一致がある場合には、別段の記載または合意がない限り、原則として、かかる別個のプライバシーポリシーまたは通知が本プライバシーポリシーに優先するものとします。

本プライバシーポリシーは、以下の事項をご理解いただくためのものです：

1. 収集する個人情報の種類と目的
2. クッキーおよび関連技術情報
3. 個人情報の委託および共有方法
4. サードパーティ・サービス
5. 個人情報の保護について
6. 個人情報の保存方法
7. データ主体の権利
8. 未成年者に関する情報
9. プライバシーポリシーの更新
10. お問い合わせ方法

1.当社が収集する個人情報の種類と収集目的

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、単独でまたは当社が保有する他の情報と組み合わせて、お客様に関連する、またはお客様を特定する情報を意味します。個人設定および個人情報を完全かつ最新の状態に保つことをお勧めします。

ヨルダン口座データ

オンライン・ジョルダンアカウントを作成することにより、オンライン機器登録やジョルダンページからのご意見の送信など、より良いサービスを受けることができます。

ジョルダンのページでアカウントを作成する際、以下の個人情報を収集します。

• ユーザー名
• パスワード。
• Eメールアドレス
• 国/地域
• また、性別、勤務先、お住まいの市町村、住所、郵便番号、電話番号などの個人情報をアカウントに提供するかどうかを選択することもできます。

上記の個人情報は、あなたのジョルダンアカウントを作成し、維持するために使用されます。利用者は、ジョルダンアカウントを通じて、さまざまなサービスを利用することができます。その際、当社は、あなたのジョードンアカウントに追加の個人情報を追加することがあります。以下では、利用者が利用する可能性のあるサービスと、利用者が関連するサービスを利用する際に、当社が利用者のジョードンアカウントに追加する個人情報について説明します。

マーケティングおよび販売促進データ

お客様が当社からのマーケティングおよび販売促進情報の受信に同意することを選択した場合、当社はお客様に関する以下の個人情報を収集し、使用することがあります。

• あなたのEメールアドレス
• ジョルダンのアカウントデータ
• マーケティングプロモーションの購読・購読解除など、お客様とジョーデンとの交流に関する情報、またはお客様がジョーデンのイベントに参加された際に提供された個人情報。

当社は、上記のとおりお客様の個人情報を利用し、Eメール、SMS、その他モバイルアプリケーションやソーシャルメディアなどのデジタルチャネルを通じて、お客様が関心をお持ちと思われるジョルダンの商品、サービス、イベント、マーケティング活動に関する関連情報をお送りすることがあります。

あなたは、あなたが受け取る可能性のあるプロモーションメールの下部にある配信停止リンクを使用するか、当社があなたに送信する可能性のある他の手段によって、いつでもマーケティング情報の受信に対する同意を撤回することができます。また、「当社への連絡方法」セクションの連絡先情報を使用して当社に連絡することにより、同意を撤回することもできます。

マーケティング・キャンペーン・データ

利用者は、ジョルダンまたは他の主催者が主催するセミナー、展示会、見本市などのイベント（以下「マーケティングイベント」といいます）に参加することができます。利用者は、ジョルダン、ジョルダンの販売代理店を通じて、またはマーケティングイベントの主催者に直接、マーケティングイベントに登録することができます。当社は、そのようなマーケティングイベントへの招待状をお送りすることがあります。その際、以下の個人情報の提供をお願いすることがあります。

• 名前
• 国籍
• 勤務先／病院
• セクター
• Eメール
• 電話
• ご興味のある製品/サービス

ジョルダンを通じてマーケティングキャンペーンに登録することにより、利用者は、キャンペーンの場所や時間など、キャンペーンに直接関連する情報をジョルダンから受け取ることに同意したものとみなされます。

購入および登録データ

利用者がジョルダンから商品やサービスを購入する際、ジョルダン商品やサービスに登録する際、またはジョルダン製品をアクティベーションやインストールする際、ジョルダンは以下の個人情報を収集することがあります。

• 名前
• 電話番号
• 勤務先／病院
• セクター
• ポジション
• Eメール
• そして
• 国籍
• 発送/請求書送付先住所
• 郵便番号
• ファックス
• お客様が購入されたジョードンの製品/サービスの概要を含む請求書の履歴。
• お客様が購入された製品またはサービスに関してカスタマーサービス担当者と交わされた会話の詳細。
• 商品・サービス名、商品カテゴリー、商品モデル、購入日、購入証明など、ご登録いただいた商品・サービスの詳細。

当社は、お客様が製品および/またはサービスの購入および/または登録、および/または製品の有効化インストールを完了するために、この個人情報を収集します。

カスタマーサービス・データ

お客様がコールセンター、マイクロサイト、Eメール、その他のジョルダンのページを通じてカスタマーサービスとやり取りされる場合、当社はお客様に関する以下の個人情報を収集または使用することがあります。

• ジョルダンのアカウントデータ
• 名前
• 電話
• Eメール
• ポジション
• セクター
• 勤務先／病院
• お客様の通話履歴や着信履歴、購入履歴、お客様からのご質問やご要望内容。

当社は、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様のご要望への対応、商品の修理や交換など、お客様が購入された商品および/またはサービスに関するカスタマーサポートを提供するために、この個人情報を使用することがあります。

また、これらの個人情報は、当社の製品およびサービスの改善、お客様との潜在的な紛争の解決、当社のカスタマーサービス担当者のトレーニングなどのために使用される場合があります。

ユーザー・フィードバック・データ

利用者は、ジョルダンのページで提供される様々なチャネル（満足度アンケートなど）を通じて、ジョルダンの製品および／またはサービスに関するコメント、質問、要望、苦情（以下「利用者のフィードバックデータ」といいます）を提出することができます。その際、以下の個人情報を収集または利用することがあります。

• ジョルダン口座データ
• 名字
• 電話機
• 電子メール
• ポジション
• セクター
• 勤務先／病院
• ご意見/ご質問/ご要望/苦情の詳細。

当社は、これらの個人情報を、お客様からのご質問への回答、ご要望への対応、苦情の解決、お客様とのご相談、およびジョルダンのページ、商品、サービスの改善のために利用します。

パートナー連絡先データ

お客様がジョルダンに商品および/またはサービスを提供される場合、協力的な接触に基づき、契約など様々な経路を通じて以下の個人情報を収集することがあります。

• 担当者名
• 電話番号
• 連絡担当者の勤務先
• セクター
• ポジション
• Eメール
• そして
• 発送/請求書送付先住所
• 郵便番号
• ファックス
• ジョードンの連絡先との間で交わされた、ジョードンの商品またはサービスの購入に関する会話の詳細。

当社は、お客様の製品および/またはサービスに関連して、お客様と当社との間の協力を成功裏に完了するために、この個人情報を収集します。

使用データ

当社は、利用者がジョルダンの商品、サービス、および／またはジョルデンのページを利用することにより発生する情報を収集し、利用者の個人情報を分析目的で使用することがあります。これは、利用者の興味や嗜好を理解し、当社の製品、サービスおよび/またはジョルデンのページを改善し、利用者の利用体験を向上させるためです。

オンライン行動データ

ジョードンは、ジョードンのウェブサイトへの訪問に関する情報を収集するため、クッキーまたは類似の技術を使用することがあります。クッキーまたは類似技術の使用およびクッキーに関するお客様の選択についての詳細は、「クッキーまたは類似技術」の項をご覧ください。

2.クッキーと関連する技術的アドバイス

利用者がジョルダンのページを利用する際、クッキーやその他の類似技術を利用して、利用者に関する情報を収集することがあります。例えば、利用者が当社のウェブサイトを訪問する際、当社からのEメールを受信する際、当社のモバイルアプリケーションおよび/または接続されたデバイスを使用する際などです。ほとんどの場合、これらの技術を用いて収集した情報から、利用者を直接特定することはできません。

クッキーまたはその他の類似技術を通じてお客様から収集した情報は、主に以下の目的で使用されます。

• ジョルダンのページが正しく機能していることを確認します。これらのクッキーは、利用者がジョードンのページを閲覧し、その機能を利用するために必要なものであり、これらのクッキーがなければ、ジョードンのページを正しく利用したり、アクセスしたりすることができない場合があります。例えば、これらのクッキーは、お客様が入力した情報を記録し、次回の訪問時に再度入力する必要がないようにします。
• ジョルダンのページの利用状況を分析し、ジョルダンのページのパフォーマンスを測定・改善するため。このようなクッキーは、どのページを頻繁に訪問しているか、エラー通知を受け取っているかなど、ウェブサイトを訪問した際のお客様の行動に関する情報を収集します。この情報により、ウェブサイトの構造、ナビゲーション、コンテンツを改善し、より良い体験を提供することができます。

ブラウザのクッキー設定を変更することで、いつでもクッキーの設定を管理することができます。ブラウザの設定で当社のクッキーを無効にした場合、当社のウェブサイトの一部が正しく機能しないことがあります。当社のクッキーの使用またはその他の類似技術についてご質問がある場合は、「当社への連絡方法」セクションの連絡先詳細を使用して当社に連絡することもできます。

3.お客様の個人情報の委託および共有方法

関連当事者および子会社

当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報をジョルダングループ内の関連会社および子会社と共有することがあります。

サービス・プロバイダーおよびその他の第三者

• 当社は、ウェブサイトのホスティング、情報技術および関連インフラストラクチャーの提供、クラウドサービス、注文の履行、顧客サービス、電子メールの配信、監査、その他のサービスなど、特定のサービスの提供を支援するために、本プライバシーポリシーおよび適用法の定めに従って、お客様の個人情報を第三者のサービスプロバイダーと共有する場合があります。当社は、これらのサービスプロバイダーに対し、お客様の個人情報を保護するよう契約上またはその他の方法で要求することがあります。
• お客様が第三者からマーケティング情報を受け取ることに同意した場合、当社はお客様の個人情報を第三者と共有し、第三者がお客様にマーケティング情報を送付できるようにすることがあります。
• また、当社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要な場合、当社のビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有することがあります。例えば、当社は、ビジネスパートナーと協力してお客様に製品を販売したり、特定のサービスを提供したりすることがあります。

その他の使用および開示

(a)適用法（お客様の国外の法律を含む）の要件を遵守し、公的機関および政府当局（お客様の国外の政府当局および部署を含む）からの要請に応じ、法執行に協力し、またはその他の合法的な理由のため、(b)当社の利用規約を執行し、(c)当社および/または当社の関連会社または子会社の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため。(c)当社および/または当社の関連会社または子会社の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため。

さらに、ジョルダンは、破産または類似の手続の場合を含め、当社の事業、資産または株式の一部または全部の再編、合併、売却、合弁事業、譲渡またはその他の処分が計画された場合または実際に行われた場合、お客様の個人情報を第三者（代理人、監査人または第三者のその他のサービス提供者を含む）に提供することがあります。

4.サードパーティ・サービス

ジョルダンのページを閲覧・利用する過程で、ソーシャルメディア・プラットフォーム・プロバイダー、その他のモバイル・アプリケーション開発者、その他のウェブサイト運営者（WeChat、Weibo、LinkedIn、Facebook、Instagramなど）を含む第三者サービス・プロバイダーが提供するサービスへのリンクに遭遇したり、そのサービスを直接利用したりすることがあります。当社は、お客様が当社ウェブサイトにアクセスしやすくするため、またはこれらの第三者サービスプロバイダーとお客様のアカウントに情報を共有するために、このようなコンテンツ、リンクまたはプラグインを当社ウェブサイトに追加します。

このような第三者サービス・プロバイダーは、通常、以下の企業から独立している。ヨルダンを運営しており、独自のプライバシーに関する声明または方針を持っている場合があります。当社は、第三者のサービスを利用する前に、これらの方針または声明を確認し、これらの第三者がお客様の個人情報をどのように取り扱うかを理解することを強くお勧めします。ヨルダンは、その所有または管理するウェブサイトまたはアプリケーションのコンテンツ、その使用およびプライバシー保護のために講じられた措置について責任を負います。例えば、当社のウェブサイト上で提供されるリンクを通じて第三者のソーシャルメディアサイトに直接ジャンプすることができ、その後のソーシャルメディアサイトの使用から生じる個人情報は、当社ではなくその第三者によって収集され、本プライバシーポリシーではなくその第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

5.個人情報の保護について

ジョルダンは、ISO/IEC 27001情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）およびISO/IEC 27701プライバシー情報マネジメントシステム（PIMS）に従い、お客様の個人情報を保護するために、様々な技術的、組織的対策および運用手順を用いています。例えば、アクセス制御の仕組みを採用し、ファイアウォール、安全なサーバーを使用し、特定の種類のデータ（財産情報やその他の機密データなど）を非特定化、匿名化、暗号化することがあります。さらに、ジョルダンは、お客様の個人情報の安全性を確保するための技術的、組織的対策の有効性を定期的にテストし、評価しています。利用者は、アカウント名とパスワードを安全に管理する責任を負います。

インターネットは絶対に安全な環境ではないことをご理解ください。万が一、個人情報が流出していることが判明した場合は、直ちに本プライバシーポリシー"お問い合わせ方法"連絡先 "のセクションにある連絡先の詳細は、私たちが行動を起こすためのものです。

万一、事故や不可抗力等によりお客様の個人情報が漏洩した場合には、事態の収拾に努め、原因、当社が講じた安全対策、お客様ご自身で講じることができる安全対策について、適時適切にお知らせいたします。万一、個人情報に関するセキュリティ事故が発生した場合は、関係法令の要求に従い、所轄官庁に報告するとともに、適時、問題の究明と緊急措置を講じます。

6.個人情報の保管方法

保管場所

原則として、当社は、収集したお客様の個人情報を中国国内で保管します。お客様の個人情報を中国国外に転送する必要がある場合、当社は、関連する法律および規制に従って適切な手続きを完了し、適用されるデータ保護に関する法律および規制が提供する保護水準に劣らない保護水準でお客様の個人情報を提供します。

保管期間

法令に別段の定めがある場合を除き、当社はお客様の情報を以下の期間保存いたします：

• 当社は、当社の正当な事業上の必要性（例えば、お客様へのサービスの提供、適切な法的、税務および財務上の要件を満たすため）を満たすために、お客様について収集した個人情報を保存します。
• 当社は、お客様の個人情報を利用する正当な業務上の必要性がなくなった場合、または適用される法令に規定される保存期間が満了した場合には、お客様の個人情報を削除または匿名化します。

7.データ主体の権利

お客様の個人情報に関して、法令に別段の定めがある場合を除き、お客様は以下の権利を有します：

• お客様には、ご自身の個人情報の処理について通知を受け、決定する権利があり、また、当社によるお客様の個人情報の処理を制限または拒否する権利があります；
• お客様には、ご自身の個人情報にアクセスし、コピーする権利があります；
• お客様の個人情報が不正確または不完全であることが判明した場合、お客様は当社に対し、その訂正または補足を求める権利を有します；
• お客様は、ご自身の同意に基づく個人情報の処理に対する同意を撤回する権利を有します。お客様が同意を撤回された場合でも、撤回前にお客様の同意に基づいて行われた個人情報処理活動の有効性には影響しません；
• お客様は、お客様が指定した別の個人情報処理者に個人情報を転送するよう要求する権利を有します；
• お客様は、個人データの処理に関する規則の説明を求める権利を有します；
• お客様は、特定の状況において、ご自身の個人情報の削除を当社に求める権利を有します；
• 当社による個人情報の処理および本通知に異議がある場合、お客様は他の手段で解決する権利を有します。

プロモーションメールに含まれる配信停止オプション、アカウントにログインした後のジョーダンズアカウントデータへのアクセスや管理など、ジョーダンズのページで提供される選択肢に加え、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ方法」に記載されている連絡先に直接連絡することで、これらの権利の行使を要求することができます。

ご請求の際には、アクセスまたは変更を希望される個人情報、当社のデータベースからの個人情報の処理の制限を希望されるかどうか、またはその他のお客様の個人情報の使用に関してお客様が希望される制限をお知らせください。

当社は、適用されるデータ保護法の要件に従い、データ主体の権利を行使するためのすべての要求に適時に対応します。法律または規則で認められている範囲において、以下の場合、お客様の権利行使のご要望にお応えできないことがあります：

• お客様のご要望が、法令に基づく当社の義務の履行に反する場合；
• 要求された情報が国家安全保障および防衛安全保障に直接関係する場合；
• 要求された情報が、公共の安全、公衆衛生、または重大な公共の利益に直接関係する場合；
• 要求された情報が、犯罪捜査、起訴、裁判および判決の執行に直接関係する場合；
• 主観的な悪意または権利の濫用の十分な証拠がある場合；
• ご本人または他の個人の生命、財産などの重要な法的権利および利益を保護する目的であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合；
• お客様の権利行使の要求に応じることが、お客様または他の個人もしくは組織の正当な利益を著しく害する結果となる場合；
• 要求された情報が企業秘密に関わるものである場合。

8.未成年者に関する情報

Jordon Pages は通常、18歳未満の未成年者にサービスを提供することはありませんが、Jordon の方針により、未成年者の個人情報を収集、使用、または開示する前に、法律で義務付けられている通り、親または保護者の許可を得る必要があります。未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合は、直ちにそのデータを記録から削除します。

ジョルデンは、保護者の方がお子様のオンライン上での活動を積極的に監視されることを強くお勧めします。万一、保護者の方が、お子様が同意なしに個人情報を提供していることを発見された場合は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ方法」に記載されている連絡先までご連絡いただければ、確認の上、保護者の方のご希望により、未成年者の個人情報を削除またはその他の方法で処分いたします。

9.本プライバシーポリシーの更新

当社は、法的、技術的、およびビジネス上の変化に対応するため、本プライバシーポリシーを随時更新します。本プライバシーポリシーを更新する際には、その変更の重要性に応じた適切な方法でお客様に通知します。当社は、適用されるデータ保護法により要求される本プライバシーポリシーの重要な変更について、お客様の同意を得るものとします。

本個人情報保護方針の最終更新日は、本個人情報保護方針の冒頭にある「最終更新日」をクリックすることで確認できます。ジョードンの機能を利用し続けること、または、ジョードンの様々なチャンネルに表示される情報を通じてジョードンに連絡することにより、利用者は、更新されたプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。

10.お問い合わせ方法

当社がお客様の個人情報をどのように使用するか、またはこのプライバシーポリシーについてご質問やご懸念がある場合、特に当社の個人情報の処理がお客様の正当な権利や利益を害したとお考えの場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

連絡先：info@joident.com

通常、ご本人であることを確認させていただいた後、法令に定める場合を除き、15営業日以内にご回答いたします。

さらに、お客様はいつでも管轄のデータ保護当局に要求または苦情を提出することができます。